跳到主要內容納稅者權利保護行動視訊
一、服務內容
- 稅捐爭議之溝通與協調。
- 申訴或陳情。
- 行政救濟之諮詢與協助。
二、服務時間
- 每週一~週五上班日。
- 上午8:00~12:00；下午13:00~17:00。
三、受理方式
- 民眾於本局官方網站線上申辦納稅者權利保護視訊服務，或於納稅者權利保護事項申請書註明希望回復方式為手機視訊答復。
- 納稅者權利保護官依納稅者權利保護申請事項辦理完竣後，通知申請人視訊時間及應用程式，俾利使用行動視訊服務。
- 答復申請人完竣後，傳送線上滿意度調查表網址或QR-code，請申請人填復。
- 透過手機應用程式視訊功能提供納稅者權利保護協助，視訊全程錄音、錄影製成光碟及紀錄附申請案歸檔。
四、注意事項
- 為保護申請人個人資料，視訊過程嚴禁涉及個人資料之陳述，僅針對處理程序或法令說明，亦嚴禁透過應用程式上傳個人資料。
- 為避免爭議，視訊全程應錄音、錄影，燒錄光碟保存，並依視訊內容作成紀錄附納稅者權利保護事項申請案歸檔。
五、其他
- 本服務採用U-Meeting App，申請人須事先下載，並確認行動裝置有攝影鏡頭、喇叭及麥克風功能。
- 公用網路因頻寬問題可能無法連線，建議避免使用。
- U Meeting 下載點
